UX Notes
UX Notes
Антон Григорьев

Тим Шеинер написал о «цифровой машине» — схеме, которая описывает цифровой продукт как совокупность 5 моделей: пользователя, ценности, взаимодействия, объекта, данных.

Они всегда существуют в виде неосознанных допущений в головах участников проекта. Такие допущения — основной источник неразберихи.

1. Модель пользователя описывает того, кто использует цифровую машину, и определяет цели, действия и эмоции. Для проекта это вымышленный персонаж с определёнными характеристиками.

2. Модель ценности определяет, каким должно быть первое впечатление о продукте. Её можно представить в виде высказывания:

[Название продукта] — это [категория пользовательского опыта], которая приносит мне [такую-то пользу] и лучше альтернативных решений [по таким-то причинам].

Если эта категория продуктов интересует персонажа, он изучит остальную часть модели ценности, если нет — не станет тратить время.

3. Модель взаимодействия определяет, как человек меняет состояние цифровой машины: какие данные вводит и какие сигналы обратной связи получает.

Это история о том, что пользователь делает с софтом. Участникам проекта проще всего обсуждать именно эту модель. Опасность в том, что команда слишком рано и безоглядно сосредотачивается на модели взаимодействия, не описав должным образом другие модели, от которых та зависит.

4. Модель объекта — самая важная, потому что она определяет детали машины и их взаимосвязь.

Чем подробнее история в модели взаимодействия, тем выше детализация и точность описания объектов, вступающих во взаимоотношения. Верно и обратное: если разбить объекты на подобъекты, история их взаимодействия становится более подробной.

5. Модель данных строится на основе простого принципа — пара имя/значение.

Вся работа по разработке и реализации продукта, сводится к тому, чтобы дать пользователю возможность изменять несколько числовых параметров. Понимание этого проясняет ситуацию и одновременно сбивает спесь.

https://sobakapav.ru/publications/designing-digital-mental-models

https://sobakapav.ru/publications/designing-digital-mental-models

Разработка цифровых продуктов с помощью ментальных моделей

Лучший способ добиться взаимопонимания в проектной команде
| sobakapav.ru