Свалил. Америка
Свалил. Америка

​​Смена 12-00 до 18-00.

У этой смены был один минус – неудобное время – прямо в середине дня.

В эту смену поступает много телефонных звонков, проходит большинство чек инов, происходит доставка почты, продуктов питания. Это самая важная и сложная смена.
Поэтому новичков не ставят сразу на 12-00. Часто эту смену работали сами менеджеры. Особенно когда не хватало ресепшионистов.

Вы чекините людей, показываете им хостел. Принимаете тонны корреспонденции, посылок. Амазон привозит продукты. Нужно все проверить. При этом вы всегда носите телефон с собой, потому что он постоянно звонит.

Хороший английский – очень важный критерий. Кроме того вам необходимо умение мультизадачности на английском: вы одновременно чекините, принимаете гостей, а в это время кто-то висит на проводе и ждет вашей консультации. Первый раз было сложно именно из-за нескольких дел сразу.Английского хватало – но, блин, не все сразу. Индус чекинится, австралиец звонит. Попробуй, разбери их акценты.

Обычно менеджеры всегда в хостеле, или на подхвате где-то рядом. Комната одного из менеджеров находилась в подвальном помещении нашего хостела. Они часто контролировали работу волонтеров. Не жестко, но все равно, я лично не люблю, когда кто-то стоит над душой. Особенно они переживали именно за эту смену.

Но в итоге эта смена стала моей любимой. Когда менеджеры поняли, что я легко с ней справляюсь, они вообще перестали появляться в хостеле в это время. Было приятно, что тебе доверяют весь хостел, ведь в эту смену ты – менеджер. Кроме того ты сам себе хозяин, и никто не стоит над душой – для меня это было главное. Конечно, иногда было очень загружено. Помню в один день у меня одновременно чекинилось 4-5 гостей одновременно. Все со слабым или никаким английским – бегу по хостелу, ищу кто говорит на португальском и немецком. В это время отвечаю на телефонный звонок. А в это время хаускиперы говорят, что им нужна помощь. И за это тебе не платят деньги=)).

Но это того стоило. Шел второй месяц в Сан-Диего. Мой английский рос не по дням. Все дальше отдаляясь от российской действительности, я привыкал к жизни по-американски.