Баззворд «DesignOps» грозится вытеснить «UX-стратегию» и другие термины для описания дизайн-менеджмента. Он периодически всплывал в последние годы, но с подачи свежей методички от InVision (https://t.me/pdigest/67) ворвался на вершину хайпа. Термин не создаёт новый смысл (дизайн-менеджмент, UX-стратегия, дизайн-лидерство говорят про то же), скорее называет уже существующее по-новому.

Походу, придётся переименовывать мою серию статей — https://www.uxstrategy.co/. Не то чтобы я бежал за каждым трендом, но DesignOps лучше описывает инициативную группу, которая улучшает инфраструктуру компании для реализации хорошего дизайна — кто и как это делает. Это не просто про работу над конкретным продуктом — скорее про то, как системно улучшить работу разных продуктовых команд. Централизованные дизайн-команды и так живут по этому принципу; в более современной модели а-ля Spotify речь об отдельной команде, которая работает с остальными по внедрению лучших практик.

Чёрт, это попахивает терминологическим спором, самой бесполезной тратой времени после создания погодного чат-бота. Но иногда от этого не скрыться и не все обновления терминов плохи. Jared Spool говорит, что «что-нибудь»-ops — это новое «что-нибудь»-мышление (https://twitter.com/jmspool/status/980631043614134274). Fabricio Teixeira собрал предысторию появления понятия — https://uxdesign.cc/designops-the-questions-youre-probably-asking-yourself-now-fdac491bfe4f (хотя его трактовка термина спорная).

Ладно, хорош трепаться, время свежих ссылочек. Жемчужина в моих новых подписках — блог дизайн-команды Athena Health — https://medium.com/athenahealth-design. В нём много отличных публикаций о дизайн-менеджменте…, тьфу, DesignOps:

1. Scott Mackie описывает подход компании к управлению дизайном на разных уровняхhttps://medium.com/athenahealth-design/embedding-product-design-in-a-large-agile-organization-d3b5063d656c. Отличная современная модель — и в плане организации, и в плане методов, и в плане отслеживания результатов.

2. Он же пишет об организации дизайн-командhttps://medium.com/athenahealth-design/creating-a-dual-track-design-leadership-structure-for-large-teams-a8fbe9aba577. У неё два руководителя — эксперт по управлению и по предметной области. В статье неплохое описание специфики каждой из ролей.

3. Jennifer Cardello рассказывает об обновлённом устройстве команды пользовательских исследованийhttps://medium.com/athenahealth-design/scaling-user-research-in-an-agile-r-d-organization-71f9be1097e2. Отличный набор инструментов, который помогает масштабировать пользу от исследований.

4. Она же описывает структуру DesignOps в компании — https://medium.com/athenahealth-design/how-we-approach-designops-at-athenahealth-8997a1b16ce5. Очень системный и грамотный подход.

5. И снова она рассказывает о масштабном редизайне продукта и том, как дизайн-команда выбрала точки фокуса и измеряла улучшение по нимhttps://medium.com/athenahealth-design/establishing-a-design-quality-metric-to-build-design-credibility-61236b8a4567.

Из пяти конференций на тему дизайн-менеджмента (LX Conference, UXSTRAT, Leading Design, DesignOps Summit, Enterprise UX) две проводят Rosenfeld Media. Natalie Hanson регулярно бывает на последней и пишет крутые обзоры выступлений. Вот свежий, на ту, что была 13-15 июняhttps://nataliehanson.com/tag/eux18/.

Кстати, открылась продажа билетов на DesignOps Summit 7-9 ноября в Нью-Йоркеhttps://rosenfeldmedia.com/designopssummit2018/register/?mc_cid=9eea776357&mc_eid=5877482e69 (до 17 июля можно получить хороший скидос). Я уже в деле (пойду на мастер-класс Peter Merholz и Kristen Skinner). Айда вместе :)

P.S. Есть билеты и на Leading Design 10-12 октября в Лондоне (https://2018.leadingdesignconf.com/), но туда эконом-вариант разобрали за пару дней.

#designmanagement #designops

https://t.me/pdigest/67

Дайджест продуктового дизайна

InVision выпустили электронную книгу о DesignOps ― набирающем обороты термине-аналоге «UX-стратегии» и «дизайн-менеджмента» ― https://www.designbetter.co/designops-handbook. Авторы: Dave Malouf (Digital Ocean), Collin Whitehead (Dropbox), Meredith Black (Pinterest), Kate Battles (Fitbit). Организационные модели, координация команд, Research Ops. Про формирование Research Ops недавно написала Saskia Liebenberg из Deliveroo ― группы, которая поможет исследователям внутри продуктов ― https://medium.com/deliveroo-design/introducing-research-ops-at-deliveroo-1e4deb141847. Правда, большинство UX-лабораторий и так работают в формате внутреннего агентства, которое помогает всем продуктам. Charlotte Clancy описала роли в этой команде ― https://medium.com/deliveroo-design/elevating-the-impact-of-our-research-3267068937fe. Кстати, у одноимённой конференции DesignOps Summit 2018 от Rosenfeld Media появилась дата проведения ― https://rosenfeldmedia.com/designopssummit2018/ ― 7-9 ноября в Нью-Йорке. Хотел попасть ещё в прошлом…
| Telegram