ИТ в Медицине
ИТ в Медицине

#ИИ #callcenter
К августу этого года в контакт-центр Департамента здравоохранения Севастополя планируется поставить роботизированное информационное обеспечение на основе искусственного интеллекта, которое позволит распознавать речь и отвечать на стандартные вопросы: вызов врача, запись на прием, обратная связь по поводу общения с медработниками и т.п.

Использование искусственного интеллекта при общении с пациентами набирает обороты во всем мире. Зарубежные эксперты посчитали, что, в частности, чат-боты могут повысить продуктивность работы операторов на 30-40% и обеспечить существенную экономию денежных средств.
https://www.medvestnik.ru/content/news/Rabotu-kontakt-centra-Departamenta-zdravoohraneniya-Sevastopolya-robotiziruut.html